Cada opinión, etiquetada por tema
La IA detecta de qué habla cada reseña —atención, envío, precio, calidad, plazos…— y le asigna un sentimiento: positivo, neutro o negativo.
Sin leer cientos de textos, ves al instante qué se repite y dónde está el problema (o tu punto fuerte).
Entra en el detalle de cada tema
Haz clic en un tema —por ejemplo “Envío y entrega”— y ves todas las reseñas que lo mencionan, con el fragmento exacto resaltado y su sentimiento.
La taxonomía cubre tanto tiendas como servicios: Producto, Atención al cliente, Envío y entrega, Plazos y puntualidad, Precio y relación calidad-precio, Web y proceso de compra, Devoluciones y reembolsos, y Calidad.
Convierte el análisis en contenido y respuestas
Lo que descubre el análisis alimenta el resto: un resumen de pros y contras por IA para tu ficha, ideas para responder a una crítica y argumentos de marketing con datos reales.
Prioriza con datos: ataca primero lo que más pesa en la insatisfacción de tus clientes y destaca tus puntos fuertes.
Todo lo que incluye
8 temas predefinidos
Producto, atención, envío, plazos, precio, web, devoluciones y calidad.
Sentimiento por fragmento
Positivo, neutro o negativo, a nivel de cada mención dentro de la reseña.
Detalle por tema
Entra en un tema y ve sus reseñas con el fragmento exacto resaltado.
En español (y más idiomas)
Entiende el matiz del texto, no solo palabras clave.
Resultados guardados
El análisis se cachea por reseña, así puedes ver tendencias en el tiempo.
Detecta puntos fuertes
Sabes qué destacar en tu marketing con datos reales.
